На современных моделях устройств NSG ПО сервисного режима прошивается один раз при изготовлении, в заводских условиях. Перепрошивка его пользователем технически не предусмотрена.

На устройствах NSG–1000/GW, NSG–1000e и NSG–1800, изначально поставлявшихся с NSG Linux 2.0, обновление ПО сервисного режима возможно и активно использовалось, поскольку по мере развития основного ПО NSG Linux оно становилось несовместимым со старыми версиями загрузчика. В настоящее время развитие ПО сервисного режима для них также завершено и дальнейших изменений в нём не предвидится. При обновлении NSG Linux до версии 2.1 настоятельно рекомендуется одновременно обновить ПО сервисного режима до заключительной стабильной версии. Это позволит гарантировать совместимость с последующими версиями NSG Linux для данных устройств, поскольку они тестируются только с финальной версией загрузчика; тестирование со всеми устаревшими версиями загрузчика производиться не будет.

Финальные версии загрузчика для данных устройств:
NSG–1000/GW, NSG–1000e — 20130607
NSG–1800 — 20130401

Процедура обновления выполняется из штатного режима работы устройства. Новое ПО сервисного режима устанавливается как service pack. В процессе обновления возможны различные варианты в зависимости от сочетания уже установленного ПО основного и сервисного режима, поэтому процедуру обновления следует выполнять в определённой последовательности, в некоторых случаях — в 2–3 этапа. Подробные указания по обновлению ПО для разных исходных версий:
Инструкция для NSG–1800
Инструкция для NSG–1000

ВНИМАНИЕ! Обновление ПО сервисного режима должно производиться только при гарантированном электропитании устройства. В случае отказа электропитания в процессе перепрошивки устройство становится неработоспособным и требует восстановления в заводских условиях.